سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع GoPosly ومنصته ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصص. توضح هذه السياسة ما هي هذه الملفات، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك التحكم في تفضيلاتك.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم هذه الملفات لتذكر تفضيلاتك وجلساتك، وتحليل كيفية استخدامك للموقع، وتحسين الأداء العام. لا تحتوي في معظمها على معلومات شخصية مباشرة.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أ. الملفات الضرورية (Essential)
هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع وتقديم الخدمة الأساسية ولا يمكن تعطيلها:
- جلسة المستخدم: تحافظ على تسجيل دخولك طوال الجلسة
- الأمان (CSRF): تحمي النماذج من الهجمات الخارجية
- تفضيلات اللغة: تحفظ اختيارك للغة (العربية أو الإنجليزية)
- المظهر: تحفظ اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن
- موافقة الكوكيز: تحفظ تفضيلات موافقتك
ب. ملفات الأداء والتحليل
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع لتحسين تجربة المستخدم:
- بيانات الاستخدام: الصفحات الأكثر زيارة، معدل الارتداد، مدة الجلسة
- مسارات التنقل: تتبع كيفية التنقل بين الصفحات لتحسين البنية
- تتبع الأخطاء: رصد الأخطاء التقنية لتحسين الأداء
تُجمع هذه البيانات بشكل مجهول ومجمّع ولا تُستخدم للتعريف الشخصي.
ج. ملفات الوظائف (Functional)
تُحسّن هذه الملفات وظائف الموقع وتخصيص التجربة:
- ذاكرة النماذج: حفظ تفضيلات النماذج وعناصر الاتصال
- إعدادات العرض: تذكّر إعدادات الجلسة داخل المنصة
د. ملفات الطرف الثالث
قد تضع بعض الخدمات الخارجية التي نستخدمها ملفاتها على جهازك:
- Calendly: تُستخدم عند جدولة العروض التوضيحية — انظر سياسة الخصوصية لـ Calendly
- الدفع الإلكتروني: يضع مزود خدمة الدفع ملفاته الخاصة لأغراض الأمان وتحليل المعاملات
3. مدة الاحتفاظ بالملفات
- ملفات الجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح
- الملفات الدائمة: تستمر من أسبوع إلى سنة حسب الغرض
- ملفات تفضيلات الموافقة: تُحفظ لمدة 12 شهراً
4. إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال:
- إعدادات المتصفح: معظم المتصفحات تتيح لك حذف الملفات أو تعطيلها أو تقييدها
- وضع التصفح الخاص: يمنع حفظ معظم الملفات الدائمة
- إضافات المتصفح: توفر تحكماً أكثر دقة في تتبع الطرف الثالث
ملاحظة: تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر على أداء الموقع أو يمنع تسجيل الدخول للمنصة.
روابط إعدادات الكوكيز في المتصفحات الشائعة:
5. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط عند تغيير الأدوات أو الخدمات المستخدمة. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
6. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج التواصل: goposly.com/contact