سياسة الخصوصية
تحترم شركة GoPosly خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا أو موقعنا الإلكتروني.
1. من نحن
GoPosly منصة إدارة أعمال تتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة إدارة المخزون والمبيعات ونقاط البيع والمشتريات والتقارير في نظام واحد.
- الاسم التجاري: GoPosly
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني: goposly.com
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات:
أ. البيانات التي تقدمها مباشرةً
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، اسم الشركة، رقم الهاتف
- بيانات الملف الشخصي: المسمى الوظيفي، قطاع النشاط، حجم الشركة
- التواصل: الرسائل المُرسلة عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع: لا نخزن بيانات البطاقات مباشرةً — تُعالج المدفوعات عبر مزود خدمة دفع معتمد
ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، مدة الجلسة، الميزات المستخدمة، نقرات الأزرار
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الجهاز المستخدم
- ملفات تعريف الارتباط: انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل
ج. البيانات التجارية
- بيانات المخزون والمنتجات والمبيعات والمشتريات التي تُدخلها أنت أو فريقك
- هذه البيانات ملكٌ لك بالكامل ولا نستخدمها إلا لتشغيل الخدمة
3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، تفعيل الاشتراك، وتقديم دعم العملاء
- تحسين المنصة: تحليل الاستخدام لتطوير الميزات وتحسين الأداء
- التواصل: إرسال تحديثات الخدمة، التنبيهات الأمنية، والمراسلات المتعلقة بالفواتير
- التسويق (بموافقتك): إرسال نشرات إخبارية، عروض المنتجات، ومواد تعليمية
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة
- الأمن والحماية: اكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنع سوء الاستخدام
4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
نستند في معالجة بياناتك إلى الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد: معالجة بيانات الحساب والفوترة لتقديم الخدمة
- المصلحة المشروعة: تحليل استخدام المنصة وتحسينها
- الموافقة: رسائل التسويق وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية
- الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لمتطلبات ضريبية أو قانونية
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي الخدمة: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل الخدمة (استضافة، بريد إلكتروني، دفع) وفق اتفاقيات صارمة
- الامتثال القانوني: عند الطلب من سلطة قضائية أو جهة رقابية
- حماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة المستخدمين
- إعادة الهيكلة: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع إشعارك مسبقاً
6. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب النشط: طوال مدة اشتراكك
- بعد إلغاء الحساب: نحتفظ بالبيانات مدة 90 يوماً للسماح باستعادتها، ثم نحذفها نهائياً
- السجلات المالية: 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية
- رسائل التواصل: 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل
7. حقوقك
وفق اللوائح المعمول بها (بما فيها GDPR)، يحق لك:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها قانوناً
- القيود: تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
- قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على التسويق في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].
8. الأمن
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية شاملة تشمل: التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، التشفير في وضع السكون، قيود الوصول المبنية على الأدوار، التحقق بخطوتين، والمراقبة المستمرة. رغم ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% — تواصل معنا فوراً في حال الاشتباه بأي خرق.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة، تحليل الاستخدام، وتحسين تجربتك. للتفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
10. نقل البيانات الدولي
قد تُعالَج بياناتك في دول خارج بلدك. نضمن مستوى مناسباً من الحماية عبر الضمانات المعتمدة قانوناً.
11. الأطفال
خدمتنا موجهة للشركات والبالغين فقط. لا نجمع بيانات من أشخاص دون 18 عاماً. إذا اكتشفنا ذلك، نحذف البيانات فوراً.
12. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة دورياً. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للتغييرات.
13. تواصل معنا
لأي أسئلة حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج التواصل: goposly.com/contact